ПРЕДИСЛОВИЕ
Управление современным предприятием представляет собой сложную организационно-техническую задачу. Современные концепции менеджмента, кроме всего прочего, выдвигают перед управленцем требования высокой эффективности управления, выполнение которых в условиях жесткой конкуренции являются жизненно необходимыми. Невозможно представить себе успешно работающее предприятие, которое
не использует в своей практике средства вычислительной техники. Тем не менее, в большинстве случаев применение ЭВМ затрагивает только частные вопросы деятельности, а попытки полной автоматизации производства дают негативные результаты. Такое положение во многом определялось тем обстоятельством, что инициаторами внедрения средств вычислительной техники в производственный процесс выступали, в первую очередь, специалисты по обработке информации на ЭВМ, а не прикладники. Последние, ощущая актуальную необходимость внедрения ЭВМ в производственный процесс, испытывали существенные затруднения в формулировке задачи и составлении технического задания на автоматизацию производственного процесса. В связи с этим возникла острая потребность в совмещении в едином лице специалиста-прикладника и специалиста по информатике, профессионально владеющего одновременно обеими предметными областями. Это обстоятельство, в частности, нашло свое объективное выражение в создании междисциплинарных специальностей подготовки в высшей школе России (например, “Прикладная информатика (по областям)”).
Учебное пособие посвящено вопросам построения комплексных адаптивных систем управления предприятием. Используемый в пособии
подход позволяет рассмотреть подобную задачу как с позиций классического менеджмента, так и с позиции специалиста по информационным технологиям. В его основе лежит использование методов реинжиниринга, обеспечивающих реконструкцию бизнес-процессов предприятия в соответствии с текущими требованиями клиентов. К сожалению, большинство предприятий не имеют на сегодняшний день даже необходимой в этом случае разработанной стратегии информатизации, которая должна быть включена в общую стратегию развития предприятия. Подготовка к внедрению интегрированной информационной системы может реализовываться в разработке этих стратегий. В ходе такой подготовки должны быть изучены информационные потоки на предприятии. Для этого должно предварительно осуществляться структурирование этих проблем, предполагающее построение множества различных моделей, определена структура интегрированной информационной системы, разрабатываемой собственными силами, а также проанализирована структура и возможности таких систем, предлагаемых на рынке информационных технологий. Дополнительно самым