Monthly Archives: Январь 2015

Проектирование процессов оказания услуг: лекции

Проектирование процессов оказания услуг: лекции

В мировой экономике сфера услуг является одним из главных факторов, определяющих уровень качества жизни, и составляет основу экономики многих стран. Достаточно сказать, что в 2005 г., согласно данным статистики, восемь из десяти американцев были заняты в сфере сервиса. Сейчас мы уже не можем представить свою жизнь без людей таких профессий, как врач или архитектор, служащий химчистки или бухгалтерской фирмы, брокер или маляр, агент рекламного PR!агенства, служащий кадрового агенcтва, парикмахер и многие другие. Многие компании в сфере производства в развитых странах заняты одновременно и в сфере обслуживания. Такой производственный гигант, как «General Electric», на самом деле получает 40 % своих доходов от оказания различных услуг. Фирма «Nike», считающаяся производителем кроссовок, занимается только разработкой обуви, распространением и сбытом, т. е. в первую очередь оказывает услуги. Даже если предприятие не считает себя поставщиком услуг, а занимается, например, автомобилями или программным обеспечением, оно все равно является поставщиком услуг. Машина или программа только привлекает потребителей к фирме. Общеизвестно, что крайне важным элементом товара является то, что к нему прилагается. Для машины – оценка и постоянный сервис, для программы – это документация, бесплатное обслуживание, обновление, техническая поддержка и другие услуги. Уже на стадии проектирования изделия необходимо учитывать совокупность услуг, которые должны сопровождать его эксплуатацию. Наиболее конкурентоспособен тот товар, у которого ниже так называемая стоимость владения, или цена потребления за весь срок его жизненного цикла. Общая стоимость владения определяется как сумма затрат, связанных с товаром с момента его разработки до уничтожения, и включает в себя в том числе и стоимость сервисного обслуживания. На современном этапе развития сервис в нашей стране становится важным источником мобилизации потенциала национального роста, повышения уровня жизни. Однако практика российских предприятий сферы сервиса подтверждает дефицит научно!обоснованных методов проектирования процессов оказания услуг, что приводит к «распылению» средств. В условиях усиления конкурентной борьбы, заставляющих предприятия сферы сервиса быстро и адекватно реагировать на изменение конъюктуры рынка, требуется постоянно расширять ассортимент услуг, продвигать их на рынок, повышать качество и совершенствовать процесс оказания услуг. Жизнеспособность и конкурентоспособность организации зависит от того, насколько хорошо она уловила изменения в потребностях, появление новых потребителей, насколько смогла удовлетворить их потребности в новых услугах и улучшить уже существующие услуги. Другими словами, предприятиям необходимо

Комментарии к записи Проектирование процессов оказания услуг: лекции отключены

Filed under Проектирование

Исследование оснований бытия человека в классической немецкой философии

Исследование оснований бытия человека в классической немецкой философии

Современное видение человека является глубоко двойственным. С одной стороны, он понимает себя как телесное, природное существо, осознающее себя в облике индивидуального Я, а с
другой, человек – это существо духовное, разумное, а потому
всеобщее. Эта двойственность в самопонимании характерна во
многом для нашего времени. Предыдущие эпохи считали человека более целостным. Телесность, а значит и конечность, там не
имела такого самостоятельного значения.
Возможно, указанное раздвоение в самосознании возникает в
урбанистической цивилизации и оно связано с закономерным ростом в таких цивилизациях самостоятельности индивидуумов и,
соответственно, с укреплением индивидоцентричного взгляда на
себя и окружающий мир.
Современный способ понимания человеком самого себя возникал постепенно и поэтому имеет довольно длительную историю.
Автор считает, что именно И. Кант первым из европейских философов начал осознавать, то есть полагать, в виде предмета
анализа указанную трансформацию в понимании человеком самого себя. У его ближайших предшественников этого еще не
было. Р. Декарт истолковывал материальное в виде протяженности, а Г. В. Лейбниц вообще считал, что физическая реальность – это феномен познающего объективный мир человека.
Только в физике И. Ньютона понятие «масса» получило самостоятельное значение.
Кант первым поставил под сомнение возможность доказательного обоснования бессмертия души в качестве основы индивидуального бытия человека. Кроме того, в его истолковании радикального зла момент телесности в облике безусловного себялюбия начинает играть независимую от разума роль. С этого момента началось осознание того, что для отдельного человека факт
его самостоятельного индивидуального бытия имеет существенное значение в его самополагании в социуме.
Таким образом, хотя обращение к анализу исследования оснований бытия человека в классической немецкой философии во многом вызвано субъективными предпочтениями автора, но, как
это видно, разбор идей классической немецкой философии и объективно важен, поскольку Кант и его последователи во многом
определили современный стиль философствования, в том числе и
в анализе проблемы человека.
Большой разброс в методологии исследования оснований человеческого бытия, а также то, что моменты понятия невозможно мыслить по отдельности – сначала проанализировать, например, момент всеобщего у всех четырех философов, а затем особенного и единичного, послужили причиной того, что работа
выполнена в историко-философском ключе, когда решение проблемы разобрано последовательно в развивающемся временном
ряде. При этом, тем не менее, сохраняется общее проблемное
поле и раскрывается то, как теоретические затруднения у

Комментарии к записи Исследование оснований бытия человека в классической немецкой философии отключены

Filed under Философия

Актуальные проблемы российского конституционного права

Научная дисциплина «Актуальные проблемы российского конституционного права» занимает одно из ведущих мест в системе подготовки студентов по магистерской программе 521402 «Конституционное право. Муниципальное право». это обусловлено, прежде всего, тем, что в изучении генезиса конституционализма формируется научное мировоззрение о фундаментальных основах устройства общества и государства, определяются ценностные характеристики конституционного строя, права и свободы личности, конституционно-правовой статус органов государственной власти и местного самоуправления. В процессе изучения научной дисциплины «Актуальные проблемы российского конституционного права» обучаемые познают государственно-правовые институты, присущие Российской Федерации, а также знакомятся с мировым опытом организации общества, общей характеристикой основных тенденций развития конституционного права. это важно как с познавательной, так и с практической стороны в силу того, что опыт зарубежных стран может быть использован в практике государственного строительства России. Нельзя познать право, не изучив его источников. для этого студентам необходимо ознакомиться с текстами конституций, законов, подзаконных актов, кроме этого целесообразно изучить научную и учебно-методическую литературу, указанную в приложении к программе. Отчет о самостоятельном анализе проблемных вопросов представляется в форме реферата. Программа научной дисциплины «Актуальные проблемы российского конституционного права» составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом подготовки специалистов по направлению 030500.68 «юриспруденция» магистерской программы 521402 «Конституционное право. Муниципальное право».   3

 

Основными целями изучения учебной дисциплины являются: – расширение у студентов-магистрантов юридического и политического кругозора; – формирование научного мировоззрения, необходимого для правильного понимания, исполнения и применения юридических норм в повседневной профессиональной деятельности; – ориентирование магистрантов на теоретико-правовые проблемы обеспечения и защиты основных прав и свобод человека и гражданина. В этой связи необходимо выделить следующие основные задачи: – усвоение общих понятий и категорий науки конституционного (государственного) и муниципального права; – овладение методикой юридического анализа норм конституционного права и основанной на них деятельности государственных учреждений и институтов; – уяснение влияния факторов правового, политического, экономического, культурного и нравственного характера на развитие конституционного права России, а также практику его реализации. Структура и содержание дисциплины отвечают указанным

Комментарии к записи Актуальные проблемы российского конституционного права отключены

Filed under Образование

Международный финансовый менеджмент

Международный финансовый менеджмент

Будущее России будет определяться ее способностью интегрироваться
в мировое экономическое пространство, отстоять и развивать конкурентные технологии наукоемкой продукции.
Успешное освоение мирового экономического пространства потребует гармонизации отечественного и зарубежного менеджмента коммерческих организаций, овладения искусством сотрудничества с западными компаниями.
В условиях глобализации мирохозяйственных связей отечественным
менеджерам придется осваивать существующие приемы и управленческие технологии, принятые в западных корпорациях.
Цель настоящего пособия – рассмотреть важнейшие разделы международного финансового менеджмента: управление финансовыми рисками и налоговое планирование международных компаний.
Объектом рассмотрения выступали компании, осуществляющие международные экономические операции.
В первой части пособия рассмотрены характеристики мирового экономического пространства, преимущества международных экономических отношений и их особенности. Изложенный в этой части материал
характеризует среду окружения международных компаний.
Во второй части пособия показана эволюция международных валютно-финансовых отношений, характеристики финансовых рисков и основные способы их компенсации.
Третья часть работы освещает основные подходы к налоговому планированию внешнеэкономической деятельности международных компаний, созданию корпоративных структур по принципу минимизации
налогообложения компании.

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ
МЕЖДУНАРОДНОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО
СОТРУДНИЧЕСТВА

1.1. Современное международное экономическое пространство
В 1499 году Васко да Гама, обогнув Африку, вернулся из Индии.
Начиная с 1500-х годов, огромные денежные капиталы пришли в Европу из Америки. Испания и Португалия за счет грабежей колоний и пиратства пополняли казну. Их владычество длилось весь XVI век. В XVII
веке известные, приближенные к власти люди и даже короли, на паях
снаряжали корабли, получали корсарские (не пиратские и не рейдерские) патенты (нужен залог и поручатели) и грабили на морях (доля в
добыче и убежище). Англичане и голландцы кроме того рейдерствовали против испанцев и португальцев. Синдикат получал 9/10 добычи, 1/10 – в пользу короны.
К началу XVIII века уже возник мировой рынок и произошел первый, черновой раздел Востока.
Зарождался капитализм. В 1600 году в Лондоне была создана ОстИндская компания, получившая монополию на торговлю с Азией. Она
снаряжала корабли в экспедицию. В 1602 году основана голландская
Ост-Индская компания. Эти компании выдавали корсарские патенты.
Корсары грабили тихоходные, неповоротливые галионы, перевозившие
раз в год все накопленное в колониях. Колосальное богатство шло

Комментарии к записи Международный финансовый менеджмент отключены

Filed under Экономика

Трансформатор для вторичных источников питания

Трансформатор для вторичных источников питания

В многочисленных современных устройствах автоматики получили
широкое распространение однофазные и трехфазные силовые трансформаторы мощностью от единиц Вт до 10 кВт. Потребности любой промышленности развитой страны в таких трансформаторах огромны. При
организации массового производства и выпуска этих трансформаторов
возникает задача оптимального их проектирования для получения технически и экономически обоснованных рациональных габаритных, весовых и других показателей.
Понятие оптимальности трансформатора малой мощности обычно
определяется в зависимости от назначения этого трансформатора и характеризуется наивыгоднейшими технико-экономическими показателями: удельными массогабаритными показателями, надежностью и стоимостью.
Под надежностью трансформатора понимается способность его безотказно работать с неизменными техническими характеристиками в
течение заданного времени и при определенных условиях эксплуатации.
Проблема оптимального проектирования силового трансформатора
малой мощности в принципе сводится к поиску минимальных значений
удельного веса, удельного объема или удельной стоимости при заданных параметрах и условиях применения трансформатора.
Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих курс
“Электрические машины” в рамках специальностей “Автоматика и управление”, “Автоматизация технологических процессов”, “Роботы и
робототехнические системы”, “Электромеханика”.
1. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ И УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ

Задание на курсовой проект выдается руководителем проекта. Задание (Прил. 1) содержит основные данные проектируемого трансформатора: мощность, число фаз, число обмоток, напряжения обмоток, частота питающей сети.
Помимо этого в задании указываются особые требования к проектируемому трансформатору, а именно: минимум стоимости или минимум
массы.
Основными пособиями при проектировании силовых трансформаторов малой мощности являются [1, 2]. Однако для полноты проработки материала необходимо использовать также и другие источники. Так,
дополнительную справочную информацию по электроизоляционным и
магнитным материалам, а также по правилам оформления конструкторской документации, можно получить в [3]. Особенности проектирования трансформаторов большой мощности следует изучить в [4].

2. МАТЕРИАЛЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРИ ИЗГОТОВЛЕНИИ
СИЛОВЫХ ТРАНСФОРМАТОРОВ
МАЛОЙ МОЩНОСТИ

2.1. Магнитные материалы
Сердечники трансформаторов изготавливаются из магнитного материала – специальной электротехнической стали. Она отличается от обычной конструкционной стали более высокой магнитной проницаемостью и низкими удельными потерями в единице объема. Потери в электротехнической стали меньше потому, что

Комментарии к записи Трансформатор для вторичных источников питания отключены

Filed under Электроника и электротехника

Использование ATL в среде Visual C++

Использование ATL в среде Visual C++

Использование ATL

Цель лабораторной работы состоит в том, чтобы дать основы создания COM сервер, используя библиотеку шаблонных классов, и затем вызвать сервер из программы на Visual C++. Программа разработана для показа создания объектов COM на базе библиотеки шаблонных классов.

Процесс создания компонент на ATL состоит из трех шагов:

  1. Создание модуля
  2. Добавления компонент в модуль
  3. Добавления методов в компонент

Будет создан модуль (в виде DLL) по имени AtlServer. Затем будет создан компонент по имени MyMath в этом модуле. Затем будут добавлены два метода MyAdd() и MySubtract(). Первый метод складывает два целых числа, переданных клиентом, возвращая результат в виде их суммы. Второй метод аналогично проводит операцию вычитания.

Шаг 1: Создание модуля

Для создания модуля воспользоваться мастером ATL COM AppWizard. Выполнить следующие шаги:

  1. Выбрать New из меню File. На появившемся диалоге выбрать тип проекта ATL COM AppWizard. Набрать AtlServer, как имя проекта и нажать OK для продолжения.

  1. Выбрать тип модуля, как Dynamic Link Library и нажать Finish.

  1. Появится диалог New Project Information, который покажет созданные файлы проекта. Нажать OK.

Если построить проект, используя F7, то будет построен файл AtlServer.dll без какой-либо функциональности, так как к нему не добавлены были компоненты. Следующий шаг выполнит создание компонентов.

Шаг 2: Добавление компонента в модуль

Для добавления компонента в модуль использовать ATL Object Wizard. Выполнить следующие действия для добавления компонента MyMath:

  1. Выбрать пункт меню Insert | New ATL Object... Это покажет диалог ATL Object Wizard.

  1. Выбрать Simple Object из различных категорий объектов и нажать Next.
  2. Появится диалог ATL Object Wizard Properties:

Панель свойств содержит две закладки: Names и Attributes. Закладка Names разделена на две секции. Первая дает C++ имена, а вторая COM имена.

  1. Ввести Short Name, как MyMath. Остальные поля будут заполнены автоматически.

Имена, указанные, как C++, дают имя

Комментарии к записи Использование ATL в среде Visual C++ отключены

Filed under Программирование

Компьютерные технологии в приборостроении. MATLAB

Компьютерные технологии в приборостроении. MATLAB

Дисциплина «Компьютерные технологии в приборостроении»
предполагает проведение ряда лабораторных работ.
В результате изучения курса студенты должны :
– получить представление об аппаратных и программных средствах ЭВМ, системах автоматизации математических расчетов;
– усвоить основные принципы математического моделирования
и алгоритмизации;
– освоить практические приемы использования систем автоматизации математических расчетов для решения инженерных задач.
Целью лабораторных работ является изучение основ программирования в среде MATLAB.
MATLAB – одна из старейших и тщательно проработанных систем
автоматизации математических расчетов. Она является расширяемой системой, которую легко можно приспособить к решению различных классов
задач. Своим названием (MATrix LABoratory – «матричная лаборатория»)
система обязана ориентации на матричные и векторные вычисления.
MATLAB специально создана для проведения инженерных расчетов: математический аппарат системы приближен к современному
математическому аппарату инженера и ученого и опирается на вычисления с векторами, матрицами, действительными и комплексными
числами; графическое представление функциональных зависимостей
организовано в форме, требуемой инженерной документацией.
Система MATLAB позволяет выполнять рад команд и операторов. Под командами понимаются средства, управляющие периферийным оборудованием, под операторами – средства, выполняющие операции с данными (операндами). Команды и операторы могут выполняться как из программы, так и в режиме прямых вычислений.
Программирование в системе MATLAB является эффективным
средством ее расширения и адаптации к решению специфических задач пользователя. Оно реализуется с помощью входного языка системы, который является языком высокого уровня и содержит сложные
операторы и функции.
Для записи программ в MATLAB часто используются m-файлы –
последовательности операторов, оформленные в виде файлов, имеющих расширение .m.
Лабораторная работа № 1

РАБОТА С СИСТЕМОЙ MATLAB В РЕЖИМЕ
ПРЯМЫХ ВЫЧИСЛЕНИЙ

Цель работы: изучение интерфейса пользователя системы
MATLAB и основ работы с системой в режиме прямых вычислений.

Основные теоретические положения
Работа с системой в режиме прямых вычислений носит диалоговый характер. Вычисляемое выражение вводится путем набора на
клавиатуре и нажатия клавиши ENTER. При этом действует простейший строчный редактор. Его команды:

 

>
<
– перемещение курсора вправо на один символ;
– перемещение курсора влево на один символ;

 

ctrl > – перемещение курсора вправо на одно слово;
ctrl < – перемещение курсора влево на одно слово;
home – перемещение курсора в

Комментарии к записи Компьютерные технологии в приборостроении. MATLAB отключены

Filed under Примеры работ и исследования

Русский язык и культура речи. Программа

Русский язык и культура речи. Программа

1. ПРОГРАММА ПО КУРСУ
«РУССКИЙ ЯЗЫК И КУЛЬТУРА РЕЧИ»
Цель курса: формирование коммуникативной, профессиональной и лингвистической компетенции студента на основе курса «Русский язык и культура речи»; формирование навыков сознательного и ответственного отношения к речи– устной и
письменной – в разных сферах общения.
Задачи курса1: 1. Осознанное соблюдение основных норм
русского языка (орфоэпических, акцентологических, лексических, грамматических) в речевом поведении студента.
2. Умение выбирать языковые средства в соответствии с целями и ситуацией общения.
3. Владение специальной лексикой соответствующей предметной области и «словарем культурного человека».
4. Умение использовать различные словари для решения конкретных коммуникативных и познавательных задач.
5. Совершенствование навыков делового общения в устной и
письменной речи.
Основные понятии курса
Язык, речь, речевая культура. Нормативный, коммуникативный, этический аспекты культуры речи. Языковая личность, языковая и речевая компетенция. Языковая норма, варианты нормы,
колебания нормы. Нормы произношения и ударения. Морфологические, синтаксические, лексические нормы. Коммуникативные неудачи, речевые ошибки.
Функциональные стили языка: научный стиль, жанры научного стиля; официально-деловой стиль; жанры официальноделового стиля.
Формы контроля
Самостоятельная работа студентов – составление словаря
специалиста (юриспруденция, экономика, социология).
1 Развернутое и полное описание целей и задач курса «Русский язык и культура речи»
содержится в «Программе дисциплины…», принятой УМУ ГУАП в 20002 году.

Контрольная работа по разделам языковой нормы.
Написание реферата.
Составление картотеки речевых ошибок (анализ текстов в
средствах массовой информации).
Диктант.
Формы итоговой аттестации.
Курс завершается экзаменом (зачетом).

Содержание программы
Тематика занятий

1. Литературный язык как высшая форма национального
языка. В нелитературные формы существования языка: диалекты,
жаргоны, нелитературное просторечие. Современная языковая
(речевая) ситуация. Русский язык в средствах массовой информации.
2. Понятие речевой культуры. Аспекты культуры речи: нормативный, этический, коммуникативный. Уровни владения языком. Языковая личность: языковая и речевая компетенция носителя языка. Понятие коммуникативной компетенции и коммуникативной неудачи.
3. Типология языковых норм. Языковая норма, ее становление. Динамический характер норм русского языка. Устойчивость
и подвижность, стабильность и вариативность нормы. Кодификация норм.
4. Орфоэпические нормы. Произношение как

Комментарии к записи Русский язык и культура речи. Программа отключены

Filed under Разное